保靖农商银行：上门服务暖民心 贴心金融解民忧

“我身体不好走不了路，社保卡密码又忘了，辛苦你们专门跑一趟，保靖农商银行服务真的太贴心了！”。家住复兴镇那甫村的唐爷爷感动地说道。

据悉，唐爷爷现年76岁，遗忘社保卡密码，导致社保资金无法支取，因病长期卧床，不能亲自前往网点办理密码挂失业务。保靖农商银行迁陵支行工作人员了解情况后，驱车赶往老人家住，依规为唐爷爷儿子办理社保卡密码代理挂失手续。当日，唐爷爷便拿到了几个月都未能领取到的养老金。

一直以来，保靖农商银行始终坚守本土金融初心，聚焦老年群体、重病残疾、行动不便等特殊客户需求，常态化开展上门核验、挂失代办、账户维护、金融咨询等便民服务，把服务窗口搬到群众家门口。下一步，保靖农商银行将持续优化便民化金融服务，持续提升普惠服务质效，用实际行动践行“百姓银行、本土银行、贴心银行”的责任担当。