​永顺农商银行：高效售后解难题 免费升级暖人心

“永顺农商银行真是咱们家门口的贴心银行，没想到只花两分钟你们就解决了我的问题，还免费升级收款码喇叭，播报更及时准确！”商户彭大姐在永顺农商银行抚志支行营业大厅开心地称赞道。

彭大姐在抚志村主街上经营一家餐馆，主营面粉、快餐等。2023年10月，抚志支行上门免费为其开通福祥e支付，并配备播报喇叭。2026年以来，该商户累计扫码笔数4996笔，交易金额达95414元。由于日常生意繁忙，加对电子产品不太熟悉，发现喇叭无法正常播报后，彭大姐心里十分着急，便专程来到支行寻求帮助。

针对商户在日常使用中出现的收款播报喇叭无声等问题，抚志支行结合总行全量e支付商户风险专项排查工作迅速行动。工作人员主动对接商户，错峰上门服务，快速完成故障喇叭更换、升级设备安装及收款播报测试，全程高效便捷，不耽误商户正常经营。同时，耐心讲解设备日常使用与保养知识，让商户使用更省心。

一直以来，永顺农商银行始终以商户需求为核心，不断优化福祥e支付售后服务，用快速响应、贴心服务解决商户经营难题。未来，将持续做好支付服务保障，全力做商户身边的贴心金融伙伴。