永顺农商银行：喜春暖心服务 农商温情润乡情

时值暮春四月，农事正忙。永顺农商银行长官支行坚守乡土金融初心，扎根基层一线，以贴心服务拉近与乡亲的距离，在春耕时节演绎着有温度的服务故事。

眼下正是春耕备耕、农资采购的关键期，农户们忙着购置种子、化肥，网点业务量随之攀升。近日，一位朴实的农户匆匆走进支行，他正急着转账支付农资款项，却因不熟悉银行卡操作流程，一时手足无措。大堂工作人员见状，立即上前安抚情绪，引导他有序办理业务，用通俗易懂的语言讲解流程，反复核对身份信息与转账账号，生怕耽误农时，还不忘提醒他注意资金安全，防范电信诈骗。业务办结后，农户连声称赞：“本来怕耽误农时，没想到你们这么耐心，办得又快又稳，我们老百姓办事就信得过农商行！”

这样的温暖日常，在长官支行每天都在上演。面对春耕业务高峰，支行合理排班、优化窗口服务，减少客户等待时间；面对老年客户群体，工作人员耐心引导、逐字讲解，协助核对信息、指导签字确认；面对村民的疑问与顾虑，始终笑脸相迎、耐心答疑，将金融政策与反诈常识融入日常沟通，守护群众财产安全。

没有豪言壮语，只有扎根乡土的坚守；没有惊天壮举，只有实实在在的贴心服务。作为服务乡村、惠及民生的基层金融窗口，永顺农商银行始终坚持以客户为中心，紧贴农时、贴合民情，把群众的小事当成大事办。下一步，该行将继续紧扣春耕农时，以更周到、贴心、专业的柜面服务，架起农商银行与百姓的连心桥，用点滴温情续写服务初心，让农商温度暖透乡间每一寸土地。