沅江农商银行：守护童心传递温暖 农商服务情满乡间

近日，阳罗洲镇政府向我行反映，辖内东新村两名留守儿童需接收一笔专项救助资金。但根据资金发放系统要求，款项必须打入本人银行卡账户。现实情况是，两名孩子尚未办理身份证，也未在农商行开立账户，加之孩子由年迈体弱、行动不便的爷爷奶奶照顾，业务办理一度陷入瓶颈。

得知情况后，阳罗洲支行高度重视，第一时间启动应急服务机制。该支行委派会计主动担当，驱车上门接送两名儿童及爷爷前往派出所办理身份证，并全程协助引导、核对信息，高效完成证件办理相关手续。从启动到办结，全程仅用7个工作日，为账户开立与资金入账提供了坚实保障。

业务顺利办理后，老人激动地连连道谢：“农商行帮我们解决了大难题，真是把群众放在心上。”

一直以来，沅江农商银行始终聚焦留守儿童、老年人等特殊群体需求，不断优化服务流程、延伸服务触角，通过上门服务、绿色通道、全程代办等便民举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，把贴心服务送到群众家门口、心坎上。

下一步，沅江农商银行将继续坚守本土银行责任与担当，持续提升服务质效，把暖心服务送到更多群众身边，以真情实干守护民生温度，为地方经济社会发展贡献金融力量。