桃江农商银行：统筹谋划、高位推动，全力冲刺一季度业务竞赛活动

桃江农商银行按照省联社、办事处一季度业务竞赛活动各项要求，认真部署、统筹谋划、扎实推动，进一步理清战略思路，建立快速响应机制，确保措施落地见效。

战略布局更清晰

突出流失客户回行这一重点。面对同业市场竞争日趋激烈的严峻形势，流失客户日益增多，行党委迅速调整竞争策略，坚持让利不让市场，采取薄利多销的方式，对流失客户作为贷款营销的重点，进行利率优惠，实施一户一策。同时，党委班子带队，锁定重点目标客群，会同所包片区支行行长和联点部室负责人，开展上门走访维护。目前，共计挽回流失客户54户、金额5100万元。湖南某酒店管理有限公司，作为我行的优质贷款客户，之前因利率问题流失至其他银行。为挽回这一重要客户，我行董事长亲自带队上门走访，详细介绍我行新推出的利率优惠政策，该公司决定重新选择我行，回流资金达700万元。

抓住他行优质客户营销这一重点。发动员工推广利率优惠政策，对他行优质客户的竞争，要求提高办贷效率，优化办贷流程，明确限时办结制，同时充分挖掘员工亲属在他行有贷款的资源，成功拓展部分他行优质客户成为我行客户。目前，共计拓展新客户69笔、4658万元。营业部某员工亲属曹某在乡镇经营加油站，在他行借款600万元，通过员工宣传推广，最终成功挖掘该客户，从做文本资料到贷款审批，仅用3天时间，最后客户经理还获得客户赠送的锦旗一面。

紧盯存款结构调优这一重点。竞赛活动期间，我行对三年期定期存款进行限量发行，发行额度仅占存款余额净增额度的25%，并在考核方案中设置加分项，鼓励员工营销低成本资金。目前，定期存款余额较年初增长5.82亿元，其中一年期及以下定期存款余额较年初增长4亿元，同比增加1.59亿元，占比68.73%。同时，全面推广行业场景应用，已成功接入玉潭学校食堂、修山小耳海景区轮渡收费系统等行业场景应用，累计办理业务4340笔、交易金额5992万元。正积极与部分小区物业、水果商超及大型超市等商户对接行业场景应用，进一步归集低成本资金。

响应速度更及时

对内，及时响应支行需求。实施存款利率区域差异化，对城区支行重点客群及战略客户且金额在10万元以上的，执行利率可提高5个BP，且对其他支行执行一事一议定价利率，确保辖内个人储蓄存款不下降，目前个人储蓄存款净增40748万元。对存量收单商户进行摸底，列出信贷客户收单业务粘性未达标和非信贷客户2024年粘性达标2025年未达标两项清单，逐户逐笔进行回访和激活，并配套推出全年减免手续费、交易满10笔赠送语音播报器等优惠政策，共激活存量收单商户3600户。对支行上报贷审会审批的贷款，坚持“不隔夜”的原则，及时审议。对外拓营销遇到业务障碍的，及时提供技术支撑。

对外，及时响应客户需求。实施客户名单制管理，对照小微企业融资协调机制名单进行一对一走访，共计完成走访8797户、覆盖面达54.19%，累计授信金额达7912.78万元；对高新区106家企业名单分配至城区支行，逐户上门服务，开展全量营销，目前已走访93户。探索“支付+智慧景区”场景支付，利用桃江县“元宵非遗秀，竹海奇幻游”活动，对接主办方，借助口袋零钱等行业场景应用，仅用1天时间开通“元宵电子消费券”专项扫码通道，为活动现场商户开通“福祥e支付”收款码，以金融力量助力消费升级。当天，成功拓展64户收单商户。

措施办法更精准

持续转化整村授信成果。支行每月定期组织辖内种养殖户、新型农业主体、优秀党员、创业带头人等客群，召开金融支持乡村振兴专场会，设置产品推广、有奖问题、预约登记、现场签约等流程，并摸清在外务工人员清单，组织营销团队，集中上门开展实地调查走访。3月份，高桥支行外拓营销共计授信14户、金额470万元，用信12户、金额310万元。

开展特色宣传。联合湖南卫视新闻中心开展《新春走基层栏目》特别节目《湘里个香》录播，借助金融支持湘菜产业蓬勃发展的生动案例，彰显农商银行助力小微、服务实体的决心与成效，进而提升“桃江人民自己的银行”这一品牌的社会知名度；融入县域嗨购节、元宵节、国际劳动妇女节等重大节日活动开展金融知识宣传。目前，共组织大型宣传活动5场。

落实督导机制。通过召开启动大会、推进会、座谈会及联点人员会议，着重强调了“抢时间、干实事、重实效”的工作方针，引导全员将思想和精力聚焦于完成各项目标任务，同时，督促支行细化二次考核方案，完善落实措施。坚持每日通报进度，落实党委班子、部室经理每周下沉支行帮扶。