平江农商银行：深耕乡村沃土 谱写普惠华章——整村授信工作先进个人朱文蕾

在平江农商银行全面推进乡村振兴金融服务的浪潮中，瓮江支行客户经理朱文蕾同志以扎实的业务功底、真诚的服务态度和高效的协作能力，成为整村授信业务的标杆人物。她深耕乡村一线，累计采集客户信息1553户，完成授信544户、授信金额3310万元，签约金额突破460万元，用信金额达178万元，其中塔兴村以18.92%的签约率摘得全行之冠。这份亮眼成绩的背后，是她用脚步丈量责任、以真心传递温度的生动实践。

一、精研业务强本领，做普惠金融的"行家里手"

整村授信工作涉及面广、专业性强，朱文蕾深知“一专多能”才能服务好乡村振兴大局。她白天走访农户，晚上挑灯钻研总行下发的“整村授信操作手册”“验收工作实施方案”等，将信息采集、村级评议、授信签约等全流程烂熟于心，更将“福祥e贷”“普惠金融贷”等拳头产品与电子银行服务深度融合。在塔兴村推进工作时，她一边为养殖户测算授信额度，一边手把手教村民使用手机银行缴纳医保；为种植户办理信用贷款的同时，主动为其开通“福祥扫码付”解决销售款结算难题。正是这种“一次走访、综合服务”的贴心模式，让她在完成544户授信的同时，带动手机银行新增激活230户、社保卡申领150张、有效收单商户52户，真正实现“授信一户、转化一片”的倍增效应。“金融服务不能单打独斗，要让乡亲们感受到‘一揽子’解决方案的便利。”朱文蕾的话语里透着农信人的实干智慧。

二、以心换心赢信任，做村民身边的"贴心管家"

"小朱来了啊！快进屋喝口茶！"走在村间小路上，总能被热情的招呼声包围。她坚信"服务温度就是业务进度"，每次入户走访都坚持“三个主动”原则：主动微笑拉近距离、主动问候增进情感、主动记录金融需求。面对老年客户，她手把手教手机操作；遇到养殖户资金周转难题，她连夜制作贷款资料；村民办喜事急用钱，她主动协调加急审批流程。在推进签约时，塔兴村村民老张因担心利息问题犹豫不决，朱文蕾连续三天上门，逐字逐句地向其解析“惠农快贷”与常见网贷的不同，用计算器逐笔演示不同贷款产品的成本差异，最终用专业和耐心打消顾虑。"小朱办事我们放心！"。 

三、政银联动聚合力，做乡村振兴的"桥梁纽带"

朱文蕾深知"村委支持是整村授信工作的最大推力"，她将"三勤工作法"贯穿始终：勤向村支两委汇报工作进展，勤邀请村干部参与政策宣讲会，勤为村级产业发展出谋划策。在塔兴村，她联合村委打造"信用村建设示范点"，将整村授信与村集体经济发展规划深度融合，针对蔬菜合作社、家庭农场等新型经营主体推出定制信贷产品。通过组织"金融夜校"、参与村务会议，她成功将金融服务嵌入乡村治理体系。这种深度合作模式，使得塔兴村在已验收的行政村中签约率高居榜首，真正实现"授得出、用得好、还得上"的良性循环。

从田间地头到农家院落，从信息采集到用信落地，朱文蕾用1553次真诚对话、544份授信协议、460万元资金活水，诠释了新时代农信人的使命担当。她的故事证明：当专业能力遇见为民初心，当金融服务融入乡村肌理，普惠金融的种子就能在乡村振兴的热土上开花结果。如今，她正带着塔兴村的成功经验，向着更多村庄阔步前行。