保靖农商银行：金融服务踏乡路 三代社保卡护福

为持续深化普惠金融服务，打通乡村服务“最后一公里”，切实解决农村居民尤其是老年群体社保卡换卡路途远、办事难、跑腿繁等问题。近日，保靖农商银行复兴支行主动下沉服务、靠前为民解忧，组织金融服务小队深入迁陵镇踏梯村，开展第三代社保卡集中上门换发便民服务活动，将高效、暖心、便捷的金融服务送到群众家门口。

第三代社保卡集金融支付、医保结算、养老领取、身份核验、交通出行等多功能为一体，是群众享受民生保障、办理政务服务的重要载体。当前正值社保卡迭代升级关键时期，农村地区高龄、留守老人居多，往返城区网点办卡耗时费力。为真正为民办实事、解民忧，复兴支行立足村民实际需求，提前对接村委会，精准摸排未换卡人员信息，通过提前宣传、定点通知等方式做好前期预热，确保此次换卡服务全覆盖、无遗漏、有序高效推进。

活动现场，支行在村委会设立临时便民服务站点，配齐移动制卡终端、读卡器等便携设备，实现业务“就近办、一站办、当场办”。工作人员分工协作、高效作业，依次为村民完成身份核验、信息录入、旧卡回收、新卡制发、账户激活、密码设置等全套业务流程，做到现场办理、立等可取、一次办结，大幅缩短办卡时长、提升服务效率。

业务办理过程中，工作人员细致讲解第三代社保卡升级优势和安全注意事项，逐一普及医保报销、养老金支取、日常消费、存取转账等实用功能，让村民弄懂卡、会用卡、用好卡。针对村内高龄、残疾、重病等行动不便的特殊群体，支行开通绿色便民通道，组建机动服务小组提供一对一上门入户代办服务，主动上门采集信息、办理换卡业务，切实做到服务不漏一户、温暖不落一人，让特殊群体足不出户即可享受优质金融便民服务。

家门口的贴心服务，免去了村民往返奔波的麻烦，解决了群众急难愁盼问题，获得村干部与广大村民的一致认可。“不用坐车跑镇上，在村里就能换新卡，保靖农商银行的服务真的贴心又实在！”村民们纷纷点赞。

金融为民无小事，普惠服务有温度。下一步，保靖农商银行复兴支行将持续坚守“服务三农、服务地方、服务百姓”的初心使命，常态化推进金融下乡、便民惠民活动，持续延伸普惠金融服务触角，以有速度、有力度、有温度的金融服务助力乡村振兴，守护群众美好生活。