沅江农商银行：移动制卡进村部 便民服务“零跑腿”

近期，随着第三代社保卡全面推广，为切实解决部分群众时间紧、距离远、跑腿愁等问题，沅江农商银行草尾支行主动转变服务理念，组织业务骨干携带便携式制卡设备深入立新村，把便民服务窗口搬进村部，变“客户上门”为“服务上门”，全力打通金融服务“最后一公里”。

服务开展前，该行草尾支行行长主动与村“两委”紧密对接，提前摸排开卡需求，并分时段通知村民。办理当天，工作人员一早便在村部楼内调试移动制卡设备、连接网络、划分等候与采集区域。原本需在网点排队的业务，被高效浓缩成一条“流水线”：核对信息、采集人脸、签字确认、卡片制作与功能激活一气呵成。不多时，一张崭新的社保卡便制作完成，让村民足不出村就能享受现代金融服务的便捷。

高效之外，更显贴心。现场发生了暖心一幕：村民王阿姨因事耽误，匆匆赶到村部楼，准备办理时却发现自己忘带身份证，急得不知所措。工作人员见状立刻上前安抚：“阿姨别急，我们送您回去拿！”随即开车陪同王阿姨回家取来证件，又将她安全接回村部楼，顺利为其完成新社保卡办理。
拿到新卡的王阿姨连连夸赞：“你们服务太周到了，不仅上门办卡，还专车接送，又耐心讲解使用方法和注意事项，教我们绑卡、激活、开通手机银行，真是把好事办到了我们心坎上！”办理之余，工作人员还手把手教老人使用新卡的医保结算、存取款等功能，并普及防范电信诈骗知识，提醒大家守好“钱袋子”，让村民既多了金融知识，也多了暖意。

一直以来，沅江农商银行草尾支行始终坚守初心、担当职责、践行使命，积极为百姓办实事、谋便利、优服务。此次将制卡设备带进村部楼，不仅是对普惠金融的生动实践，更是对群众关切的具体回应。下一步，草尾支行将继续聚焦群众金融需求，常态化开展上门便民服务，持续延伸服务触角、提升服务温度，以走心、贴心、暖心的普惠金融服务深耕本土、服务民生，彰显本土银行的责任与担当。