宜章农商银行：进村入户暖民心、社保卡服务送到家门口！

为扎实推进新一代社保卡换发民生服务落地见效，切实便利乡村居民办事，宜章农商银行专门组建社保卡专项制卡队，联动辖区各乡镇开展进村入户便民服务，将金融服务柜台直接搬进乡村田间地头。

农村老年群体居多，不少老人腿脚不便，往返银行网点耗时费力、多有不便。立足群众实际需求，该行工作人员主动下沉乡村一线，走访摸排农户需求，在各村委搭建临时服务窗口，集中为村民现场办理社保卡换卡、激活、缴费等业务。同时针对高龄、残疾等行动不便的特殊群体，提供一对一上门办卡服务，真正实现群众办事“零跑腿”。

服务现场，工作人员高效核对群众身份信息、规范办理换卡流程，同时用接地气的语言普及社保惠民政策，细致讲解社保卡医保报销、养老金领取、日常结算等实用功能，逐一解答村民用卡激活、使用规范等常见疑问，让惠民政策深入人心、落地见效。

服务主动转变服务模式，将“坐等上门”变为“主动上门”，切实打通乡村民生金融服务“最后一公里”。下一步，宜章农商银行将持续深耕本土、下沉服务，常态化开展下乡便民服务，用心用情办好民生实事，全力提升乡村群众金融获得感与幸福感，坚守本土百姓银行的责任与担当。