沅江农商银行：“警银家”三方联动筑牢反诈防线

9月7日，沅江农商银行金福支行通过柜面风险识别、快速应急处置，联动公安民警与客户家属，成功拦截一起电信诈骗转账操作，有效规避了客户资金损失，落地基层金融风险防控工作。

当日，客户王女士前往金福支行办理转账业务。网点柜员按照标准化反诈风控流程开展问询核查，发现多处异常风险：该笔转账对手为陌生账户，客户无法清晰说明资金用途与收款方信息，交易行为存在明显疑点，符合电信诈骗受害典型特征。

为阻断资金风险，柜员第一时间暂停业务，向客户普及电信诈骗常见套路，提示其谨慎核实转账信息。面对客户坚持办理转账的情况，网点立即启动反诈应急处置预案，一方面持续做好客户劝导与情绪安抚，另一方面同步联系客户家属、拨打报警电话，启动多方联动处置流程。

辖区民警到场后，结合本地高发诈骗案例，现场拆解本次交易的潜在风险与诈骗套路。在银行、家属、公安三方协同劝导下，客户认清诈骗陷阱，主动放弃转账操作，成功保全个人资金。

本次成功拦诈，是金福支行落实柜面反诈核验机制的实操成果。该支行长期严格执行柜面资金核查、交易问询、风险预警制度，依托网点厅堂筑牢基层金融反诈前端屏障。

下一步，沅江农商银行金福支行将持续夯实一线风控能力，常态化开展员工反诈培训与厅堂反诈科普，深化警银联动协作，持续提升基层金融风险处置能力，保障辖区群众金融财产安全。