9月1日,一位高龄老人急匆匆走进沅江农商银行阳罗洲支行营业厅,声称“卡里马上有几千万要打进来”,执意要求新开银行卡。该支行工作人员凭借反诈经验敏锐识破骗局,迅速联动老人家属与属地村委,三方合力成功拦截一起典型养老诈骗,帮助老人守住了“钱袋子”。
当日上午,该独居老人独自到网点要求开卡,态度急切强硬,拒绝工作人员常规问询。异常的“千万巨款”说辞引起工作人员高度警觉,判断老人极可能遭遇虚假补贴、海外回款类养老诈骗。此类骗局不仅可能导致老人积蓄受损,还可能使账户被不法分子利用从事洗钱活动。
为避免激化矛盾、防止老人情绪激动引发意外,该支行工作人员一边耐心安抚、放缓办理节奏,一边持续劝导核实。但老人已被诈骗话术深度洗脑,对善意劝阻十分抵触。危急关头,支行立即启动应急处置流程,第一时间联系属地村委及老人家属。经多方核实,老人通过手机短视频和陌生来电结识诈骗人员,被对方虚构的“千万扶贫补贴”“高龄专项回款”谎言哄骗。
工作人员联合村委、家属现场拆解诈骗套路,结合真实案例耐心劝导,最终让老人幡然醒悟,主动放弃办卡,并对该支行及时介入表示感谢。随后,工作人员借机开展一对一反诈宣教,向老人及厅堂客户普及养老诈骗、高额返利等常见骗局防范要点。
下一步,沅江农商银行阳罗洲支行将持续聚焦乡村老年群体,深化多方联动反诈体系,织密乡村金融防护网,切实守护群众财产安全。