沅江农商银行：4家爱心驿站为户外劳动者筑起“暖心港湾”

为切实解决户外劳动者“喝水难、休息难、遮风避雨难”等现实问题，沅江农商银行积极行动，大力推进“爱心驿站”建设。6月，在沅江市人社局和沅江市总工会的指导下，该行严格按照《益阳市“爱心驿站”建设实施方案》的部署要求，坚持“实事求是、因地制宜、以人为本”的原则，充分利用自身网点存量资源改造升级，先后建成瑞丰支行、金福支行、城关支行、琼湖分理处4家“爱心驿站”，为户外劳动者筑起了一个个“暖心港湾”，打造出有温度的“农商地标”。

这些驿站分布在城区不同区域，初步形成覆盖城区主要商贸区和居民区的服务网络。驿站内设有临时休息区、爱心专座、饮品吧台、报纸刊物、反诈折页、应急药品、血压计等便民设施，为户外劳动者、老年人等群体提供夏季避暑、临时休息、雨天借伞、应急帮扶等便民服务，真正让“爱心驿站”成为户外劳动者、老年人的“歇脚地、加油站、暖心窝”。

“爱心驿站”建成以来，该行积极联动沅江市人社局、市总工会及爱心商家，深度挖掘并整合各方资源，不断丰富驿站物资储备，为周边的户外劳动者打造了一个暖心的“家”，让他们实实在在体会到来自“百姓银行”的关怀和温暖。“歇脚、饮水、充电、如厕、应急”，各爱心驿站提供的基础保障服务，精准回应了户外劳动者的日常需求。

在做好基础保障服务的同时，该行还积极探索“金融+政务+便民”的“5+X”服务模式，专门设置“意见建议征求箱”，畅通民情民意反馈渠道，以精准贴心的服务让户外劳动者在辛劳之余真切体会到“家”的温馨。各网点发挥自身优势，经常性组织厅堂人员以“微沙龙”形式，为在驿站休息的人员普及金融防诈反诈常识，提醒群众不要接听陌生电话，不要给陌生账号汇款，捂紧“钱袋子”。网点还组织开设微型讲座，播放宣传视频，帮助户外工作者放松身心，通过定期开设实用课程，用实际行动维护户外劳动者的合法权益。

从“路边蹲”到“屋里坐”，从“无处歇脚”到“暖心港湾”，沅江农商银行4家爱心驿站的建成投用，不仅是该行践行普惠金融、履行社会责任的具体行动，更让这座城市更有温度，也让“百姓银行”的品牌形象更加深入人心。

小驿站，大情怀。沅江农商银行将持续推进“我为群众办实事”活动，用好“爱心驿站”这一载体，推动金融服务与民生需求深度融合，不断完善驿站功能，细化暖心服务，把驿站打造成老百姓“愿意来、待得住、有收获”的温馨港湾。