湘潭农商银行：上门接送显真情，贴心服务暖人心

近日，湘潭农商银行云峰支行用一次贴心周到的上门接送服务，打破传统金融服务的局限，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用实际行动传递金融温情，赢得了客户的高度赞誉与真诚感激。

客户周阿姨是云峰支行的老储户，近期她名下一笔定期存款即将到期，需要到网点办理转存手续。可让周阿姨犯难的是，她到网点后才发现忘带身份证，无法顺利办理业务，加之其住所距离云峰支行较远，往返需多次换乘公交，来回奔波的困扰让她一筹莫展。该支行工作人员了解周阿姨实际困难后，当即主动提出上门接送服务，为其解燃眉之急。取到身份证后，工作人员耐心讲解利率政策；业务办结后，工作人员安全将周阿姨送回家中，全程耗时一个半小时，切实解决了老人的出行难题。

一次简单的接送，一份贴心的陪伴，背后折射出湘潭农商银行员工高度的责任心、主动的服务意识和深厚的职业素养。云峰支行此举并非个例，更是湘潭农商银行长期以来坚持服务本土、扎根基层、践行普惠金融的生动缩影。面对中老年人、行动不便人士等特殊客户群体的金融需求，该行始终积极履行社会责任，在严格把控风险、合规操作的前提下，灵活提供上门接送、上门办理等便民服务，切实打通金融服务“最后一公里”，让金融服务既有速度，更有温度。