春节期间,花垣农商银行营业部内前来办理业务的客户络绎不绝,厅堂秩序井然,暖意融融。不少家长带着孩子一同前来,在等候办理业务的间隙,小朋友们便在一旁玩耍。
不一会儿,两名小朋友神色慌张地来到工作人员身边,小声求助:“阿姨,我们找不到奶奶了,能帮忙给她打个电话吗?”
工作人员见状立即蹲下身子,一边轻声安抚,一边耐心询问家人的联系方式,随即拨通老人电话,却始终无人接听。考虑到小朋友家住网点附近,为稳妥起见,工作人员决定亲自护送两名孩子回家。
一路上,他们细心照看、温柔陪伴。刚走出不远,便遇见了正焦急寻找孩子的奶奶。见到孩子平安无恙,奶奶激动不已,连连向银行工作人员道谢:“真是太感谢你们了,多亏了你们细心帮忙,不然我真不知道该怎么办!”
一次伸手相助,温暖春节时光。花垣农商银行始终把群众安危冷暖放在心上,用责任守护平安,用服务传递温情,以实际行动践行“百姓银行”的初心与担当。