澧县农商银行：柜台前的五千元“守护战”

冬日的湘北大地，晨雾尚未散尽，澧县农商银行闸口分理处的营业厅里已经暖意融融。一位大爷看着柜台屏幕上的社保卡余额，却连连摇头，满脸困惑：“不对不对，数目差太多了！”一句疑惑，牵出了一场隐藏在数字背后的资金安全危机。

柜员连忙细致查询交易流水，又耐心与大爷沟通，真相逐渐浮出水面。原来陈大爷不久前轻信了一条“补贴发放”的陌生链接，点进去之后手机疑似被远程操控，社保卡里近五千元的养老钱竟在深夜被人以话费充值、数字人民币转账等方式悄悄盗转。

“快！立刻保护账户！”分理处负责人当机立断。一场争分夺秒的资金守护战迅速打响：工作人员第一时间为陈大爷冻结社保卡账户，彻底阻断资金继续流失的可能；紧接着协助大爷整理证据、报警备案，固定关键线索；同时柔声安抚情绪激动的陈大爷，并帮忙检查手机是否存在恶意程序。从发现异常到完成全部紧急处置，前后不过二十分钟，不仅守住了账户内剩余资金，更为警方侦破案件赢得了宝贵时间。陈大爷紧攥的双手慢慢舒展，哽咽着说道：“多亏了你们上心啊，这可是我的养老救急钱！”

扎根乡村沃土，守护万家灯火。澧县农商银行始终坚守“服务三农”初心，做老百姓身边最可靠的金融守护人。未来，该行将持续强化金融反诈宣传，提升风险预警能力，以更扎实的举措、更温暖的服务，与广大客户同心筑牢金融安全防线。