澧县农商银行：码牌巡检进商户 合规护航筑防线

为深入落实监管相关工作要求，强化收单商户风险管理，切实防范支付结算风险，近期，澧县农商银行车溪支行聚焦辖区收单商户开展专项商户巡检行动，以务实举措夯实合规经营基础，全力筑牢支付安全防线，切实践行金融为民初心。

本次巡检精准聚焦辖区重点合作商户、收单终端布放点，覆盖超市、餐饮、零售等多类经营主体，采取“实地走访＋答疑解惑＋反洗钱宣传”三位一体模式，全方位排查风险隐患，抓实抓细商户服务与风险管控。巡检期间，工作人员严格按照“一看、二问、三查”工作法开展排查，一看商户收款码牌布放合规性、终端设备运行状态，排查是否存在设备故障、套现等异常情况；二问商户日常交易、资金结算流程，收集商户对银行服务的意见反馈，全面掌握商户实际经营需求；三查商户营业执照、法人身份信息与系统登记信息一致性，核查交易流水是否存在异常波动，从源头规避各类支付风险。

在排查隐患的同时，开展金融知识普及与风险提示工作，向商户发放防范电信诈骗、反洗钱等宣传资料，细致讲解套现、洗钱、非法集资等违法违规行为的潜在危害，引导商户坚守合规经营底线，规范使用收单服务。针对商户关心的结算周期、手续费率、设备故障处理等问题，工作人员现场耐心答疑，累计收集商户意见建议20余条，为后续优化商户服务、提升服务精准度提供有力依据。

下一步，车溪支行将持续坚守“以客户为中心”服务理念，常态化开展商户巡检与风险排查工作，不断优化商户服务体系，严守金融风险底线，全力构建安全、高效、便捷的支付服务环境，以优质金融服务助力辖区商户稳健经营，彰显农商银行扎根本土、服务实体的责任与担当。