怀化农商银行：金融暖童心 服务伴成长

暖冬的周末，怀化农商银行鸭咀岩支行营业厅内人流如织却秩序井然，不少未成年学生在家长陪同下，陆续前来办理学校补贴存折开户业务。支行工作人员耐心引导每位学生及家长完成信息核验、资料填写与账户激活等流程，确保教育补贴精准、快速直达学子手中，以专业服务搭建起惠民的“连心桥”。

“原本以为要请假跑来跑去，没想到周末也能办，这么顺利真是太暖心了！”一位周末带孩子前来办理业务的家长感慨道。据悉，针对辖区内中小学生开户业务集中、家长工作日不便办理等实际情况，该支行支行提前告知所需材料清单，包括身份证、户口簿及监护关系证明等，最大限度减少客户往返奔波。同时，在业务办理中简化非必要环节，确保服务高效流畅。

办理过程中，工作人员在严格落实账户实名制、认真核验材料的基础上，还主动扮演“金融辅导员”角色，用通俗易懂的语言向家长讲解账户保管、密码安全、防范电信诈骗等基础金融知识，并普及未成年人财商教育的重要性，推动金融服务从“业务办理”向“知识普及与风险防范”延伸。

下一步，怀化农商银行将继续聚焦特殊群体金融需求，深化“银校共建”机制，通过持续优化服务流程、开展金融知识进校园等活动，进一步提升服务的精准性与便捷性，让普惠金融的温暖陪伴学子成长，切实履行“怀化人自己的银行”的使命与担当。