桃源农商银行：暖心助老解忧难

8月26日，正值桃源县热市镇赶集日，马家堰村村民张大爷匆匆走进桃源农商银行热市支行。原来，张大爷的老伴因病长期卧床，政府发放的补贴成了支撑医疗和生活的重要来源。但由于银行卡长期未使用，密码遗忘，而本人又无法到场修改密码，致使今年的补贴一直无法取出，一家人心急如焚。

了解情况后，支行工作人员当场承诺：“您放心，我们上门办理！”当天午后，工作人员便驱车前往马家堰村。在张大爷家中，他们认真核验身份信息，耐心指导家属填写委托书及相关资料，严谨细致完成委托办理的每一个环节。

第二天上午，张大爷带齐资料再次来到支行。窗口工作人员快速为其办理密码重置和取款业务。当补贴款顺利取出时，老人激动地说：“你们农商银行的服务又快又好，太谢谢你们了！”

桃源农商银行始终坚持以客户为中心，持续优化服务流程，特事特办、急事急办，将便捷高效的金融服务送上门，用实际行动践行百姓银行的责任与担当。