慈利农商银行：暖心助客寻真相 金融服务有温度

近日，慈利农商银行朝阳支行营业厅内发生暖心一幕：一位带着广东口音的女士焦急地走进大厅，向柜员求助，称其车辆遭遇剐蹭，希望借助银行监控查明原因。支行员工迅速响应、温情相助，通过高效协作最终帮助客户顺利解决问题，赢得客户全家的高度赞扬。

据了解，这位陈女士一家是从广东来朝阳探亲的游客。当天清晨，她前往朝阳地缝景区游玩时，发现车辆后部出现明显凹陷。因前一日曾将车停放在朝阳支行附近，她急忙返回营业厅求助。当班柜员小何一边安抚客户情绪，一边仔细询问停车时间、位置等关键信息。随后，朝阳支行迅速联系总行安全保卫部，获得授权后立即调取门外监控。经过细致排查，工作人员发现车辆损伤并非发生在支行管辖范围内。尽管如此，他们并未推诿，而是主动协助陈女士联系交警部门进一步处理。

“本来只是抱着试试看的心态来求助，没想到朝阳支行员工这么耐心地帮助我们，真的太感动了！”问题解决后，陈女士激动地说道。家人也连连称赞：“这里不仅风景美，人更美！”陈女士一家对支行员工的专业与负责表示衷心感谢。

一场意外的车辆剐蹭，折射出金融服务中可贵的人文关怀。银行优质服务不仅在于业务操作的精准高效，更在于危急时刻的主动伸出援手和真诚陪伴。未来，慈利农商银行将继续以高效、专业、有温度的服务，践行金融企业的社会责任，传递“银行温度”。