双峰农商银行：警银联动成功保住客户13万“血汗钱”

近日，双峰农商银行印田支行员工凭借高度的职业敏感性和扎实的风险防范能力，精准识别一起异常取现行为，迅速启动警银联动机制,并在双峰县公安局龙田派出所民警及当地村干部的高效协同下，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户王女士（化名）避免13万元经济损失。龙田派出所特地发来表扬信，对印田支行员工主动预警、果断处置、有效拦截受骗资金的专业素养和责任担当给予高度赞扬与充分肯定。

事发当日上午10时许，客户王女士持其姐姐名下两张共计10万元的定期存单，前往双峰农商银行印田支行办理大额现金支取业务。值得注意的是，此前一日，王女士已代为取现3万元。尽管王女士声称取款用途为“还债”及“为孩子交学费”，但其代理身份、短时间内连续大额取现（累计13万元）、现金缴纳学费等行为存在诸多疑点，尤其是对资金具体用途的表述含糊不清且存在矛盾之处，这立即引起了柜面工作人员的高度警觉。

工作人员在业务办理过程中，严格遵循风险防控操作流程，反复向王女士询问资金使用细节，并基于专业判断，多次耐心劝阻其直接提取大额现金，建议通过更为安全的转账方式处理债务及缴纳学费。然而，王女士仍坚持要求取现。

工作人员综合研判后，判定该交易存在涉诈风险。在完成取现操作后，工作人员通过“警银联动”信息共享平台进行核查，发现该客户情况与平台内一条高危诈骗预警线索高度吻合。印田支行第一时间启动应急预案，将精准线索上报龙田派出所。

接到预警后，龙田派出所民警与当地村干部迅速响应、闻讯而动，火速赶赴王女士家中，并同步联系其家属。经民警、村干部与家属共同开展深入细致的反诈宣传教育和案例剖析，王女士最终幡然醒悟，意识到自己正深陷骗局。当日下午，在民警和村干部的全程陪同与见证下，王女士的儿子将险些被骗走的10万元现金安全存入银行账户。至此，连同前一日成功拦截的3万元，累计13万元的客户积蓄得以全部保全。

此次案件的成功拦截，是双峰农商银行印田支行员工履职尽责、敏锐洞察风险的直接体现，更是“警银联动”快速响应、协同作战机制效能的生动实践。从银行柜台发现异常、有效劝阻，到平台精准匹配线索、即时上报，再到警方与基层组织快速介入、高效劝阻、资金安全回流，环环相扣、无缝衔接，有效构筑起防范电信网络诈骗的“最后一道防线”，切实维护了人民群众的财产安全，彰显了地方金融机构与公安机关共同守护社会金融安全的坚定决心与强大合力。