桃源农商银行：一通求助电话 保住万元存款

7月25日下午，一阵急促的电话铃声在桃源农商银行郑家驿支行响起。工作人员迅速接起：“您好，这里是桃源农商银行郑家驿支行，请问有什么事可以帮您？”

电话里传来一位女士焦急的声音：“你好，我父亲被诈骗了，我需要帮助！”支行工作人员在第一时间向客户本人核实情况后，果断对该客户的账户采取了临时冻结措施。

紧急止付后，工作人员再次致电客户了解事件详情。客户反映，当日下午一点左右，他接到一个自称某保险公司客服的电话。对方准确报出了他的个人信息和投保情况，声称其需要完成“账户认证”，否则将影响后续理赔。客户信以为真，在对方视频引导下逐步操作，准备将卡内1万余元通过微信转出，所幸客户女儿及时发现异常并联系支行。网点工作人员反应迅速，避免了客户的资金损失。

据了解，近期不法分子频繁利用各类借口，通过QQ、微信、腾讯会议等多种渠道诱导客户视频通话，伺机通过非法程序远程控制客户手机，进而转移账户资金，已造成多名客户受骗。桃源农商银行将持续加大反诈宣传力度，通过厅堂宣讲、社区讲座、线上推送等多种形式，提升公众防骗意识和能力，全力守护好客户的“钱袋子”。