“账户开好了,你们的服务真暖心,真是太感谢你们了!”客户李先生向资兴农商银行工作人员连连表示道谢,资兴农商银行上门为其行动不便的母亲办理开户、开卡,解决了客户的难题。
6月23日,李先生来到资兴农商银行阳安支行,向工作人员表示,其母亲向阿姨不幸瘫痪在床,由于银行账户没有开立,无法领取残疾补贴,请求工作人员上门为其办理开户业务。
得知情况后,资兴农商银行阳安支行快速响应,立即组织工作人员带上金融背夹,迅速赶到了客户家中。工作人员向向阿姨送上了精心准备的水果,询问了向阿姨身体情况,鼓励向阿姨保持乐观的生活态度,坚定信心克服困难。在业务办理过程中,工作人员不断调整姿势、小心引导向阿姨完成身份认证,用娴熟细致的操作完成了开户、开卡流程,把崭新的银行卡交到了客户手中。
业务办理完成后,向阿姨虽言语困难,但感激之情溢于言表,向阿姨的家属也露出了欣慰的笑容,紧紧握着工作人员的手,为工作人员的高效服务和贴心关怀表示由衷的感谢。
此次上门服务,是资兴农商银行践行金融为民理念,不断延伸服务触角的缩影。下一步,资兴农商银行将始终坚定使命定位,深入践行社会责任,进一步提升金融服务质效,为广大客户送去便利和温暖。