南县农商银行：开展运营工作座谈，筑牢防线提质效

近日，南县农商银行召开运营工作座谈会，围绕“优服务、防风险、提质效”主题展开深入交流。该行支行行长代表、支行主办会计及柜员代表、财务管理部全体员工齐聚一堂，共商运营管理工作优化提升之策。
　　会上，文明优质服务成为重点讨论内容。会议强调，文明优质服务是农商银行立足市场的根基，全体员工要强化服务意识，规范服务礼仪，从细节入手，为客户提供温馨、高效的金融服务体验。通过加强服务培训，提升员工沟通技巧与业务处理能力，打造农商银行服务品牌，以优质服务赢得客户信任与口碑，助力业务稳健发展。反电诈知识培训与工作部署也是本次座谈会的重要环节。随着电信网络诈骗案件高发，农商银行作为金融服务机构，肩负着防范和打击电诈的重要责任。会议详细讲解了常见电诈手段及识别方法，要求一线员工在业务办理过程中保持高度警惕，严格落实客户身份识别制度，加强对异常交易的监测与拦截。同时，要积极向客户宣传反电诈知识，提升公众防范意识，从源头遏制电诈案件发生。参会人员围绕上述议题积极发言，分享工作中的经验与遇到的问题，并就如何进一步加强文明优质服务、提升反电诈工作成效展开热烈讨论，提出许多建设性意见和建议。
　　此次运营工作座谈会的召开，进一步明确了南县农商银行运营工作重点与方向。下一步，该行将持续强化风险防控，提升服务质效，推动运营管理工作再上新台阶，为客户提供更安全、优质、高效的金融服务，为全行高质量发展保驾护航。