南县农商银行：暖心服务送上门，为老人解燃眉之急

“太感谢你们了，这么热心还专门跑两趟，解决了我们家的大难题！”近日，家住南县武圣宫镇桃花村的宋先生，紧紧握着南县农商银行武圣宫支行工作人员的手，连连道谢。原来，宋先生的父亲社保卡不慎丢失，因卧病在床，无法亲自前往网点办理业务。南县农商银行武圣宫支行得知情况后，迅速响应，携带金融背夹上门服务，为老人解了燃眉之急。
　　事情还得从几天前说起。宋先生来到南县农商银行武圣宫支行，焦急地向工作人员求助，称其父亲社保卡丢失，需要补办，但父亲因病卧床，无法到网点办理业务。在了解情况后，支行负责人当即表示：“特殊情况特殊办，我们提供上门服务，一定帮您解决问题！”随后，工作人员第一时间与宋先生约定上门服务时间，并着手准备相关业务办理材料，携带金融背夹设备前往老人家中。
　　在老人家中，工作人员仔细核对身份信息，耐心指导老人完成业务流程，顺利为老人办理了社保卡挂失及补办手续。整个过程高效、便捷，专业且贴心的服务赢得了老人及其家人的高度赞扬。“以前总觉得金融业务办理手续繁琐，没想到现在在家就能办，农商银行的服务真是越来越人性化了！”宋先生感慨道。

但服务并未就此结束,因社保卡需在柜台制卡，待卡片制作完成后，工作人员再次主动上门，为老人办理社保卡激活业务，真正实现了让“数据多跑路，群众零跑腿。”

此次上门服务，是南县农商银行武圣宫支行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。今年以来，该支行已累计开展上门服务25次，通过上门服务、开通绿色通道等方式，将服务触角延伸到每一个需要的角落，让金融服务更有温度。