桑植农商银行：成功拦截一起可疑转账

近日，桑植农商银行瑞塔铺支行工作人员凭借高度的责任感和敏锐的反电诈意识，成功拦截一笔异常转账交易，为客户挽回经济损失2.8万元，赢得客户连连称赞。

当天上午，年近七旬的刘爷爷神色匆匆走进瑞塔铺支行营业大厅，提出要将五万元存单提前全部提现，并办理跨行转账业务。工作人员接过存单时发现，该笔存单尚未到期，这一反常举动引起了他们的警觉。

工作人员按照规范流程，仔细询问刘爷爷是否认识收款方及转账用途。刘爷爷起初称收款方是“同村村民”，通过电话联系，可话音未落，又改口说“没有电话联系方式”，仅在“快手”平台上沟通。凭借多年的工作经验，工作人员敏锐地察觉到这笔转账背后可能暗藏玄机。为确保客户资金安全，工作人员委婉提出查看其与收款人的聊天记录。果不其然，聊天记录里，对方以“传授养殖技术”为由，不断催促刘爷爷尽快转账，字里行间充斥着常见的诈骗话术。工作人员立即向刘爷爷耐心讲解其中的风险，提醒他务必谨慎转账。在工作人员的细心分析下，刘爷爷这才如梦初醒，意识到自己差点落入诈骗陷阱，对工作人员的及时提醒感激不已。随后，当班柜员还贴心地为刘爷爷安装了“国家反诈中心”APP，帮助老人提升反诈能力，避免再次受骗。

此次成功堵截，不仅彰显了桑植农商银行瑞塔铺支行员工扎实的专业素养和高效的反诈处置能力，更体现了他们守护客户“钱袋子”的坚定决心。下一步，该支行将持续严格落实账户风险管控要求，加强业务环节尽职调查，深化电信诈骗治理，筑牢金融安全防护网，坚决守护好客户的每一分血汗钱，让不法分子无机可乘。