慈利农商银行：识破AI诈骗 成功守护老人“养老钱”

5月9日上午，一场反诈行动在慈利农商银行零溪支行ATM自助服务区上演，帮助客户黄伯伯保住了4万元养老积蓄。

当日11时许，黄伯伯在操作ATM机时因不熟悉流程，向同来办理业务的墨园社区李主任求助。取款过程中，黄伯伯接到一通自称其“孙子”的电话，电话中“孙子”焦急询问黄伯伯取了多少钱。察觉到异常的李主任立即叫来银行工作人员。

经耐心询问，黄伯伯表示，电话对方不仅说出孙子姓名、就读学校等信息，还模仿出熟悉的语气，并声称自己在武汉读书时犯了错，需要向当地公安缴纳5万元罚款，当黄伯伯表示自己仅有1.8万元存款时，对方迅速改口称“凑4万也行”，并反复叮嘱“千万别告诉儿女，别让他们担心”。这些反常细节引起银行人员高度警觉，怀疑这是一起AI变声诈骗。

银行工作人员一边安抚黄伯伯情绪，指导黄伯伯以“找朋友借钱”为由稳住对方，一边联系派出所。目前，该案已移交当地公安机关进一步侦办。此次异常拦截案例，充分展现了社区工作人员的敏锐观察力、银行工作人员的专业反诈能力，以及警银社联动机制的高效性。慈利农商银行将持续加强适老化服务，加大反诈宣传力度，全力守护群众的“钱袋子”。