桑植农商银行：用心兑换残损币，专业服务获赞誉

近日，桑植农商银行成功为客户胡先生兑换烧损人民币，挽回经济损失2300元，其专业服务受到客户高度好评。

胡先生家中失火，5000余元现金被烧损。他带着这些几乎成“黑炭”的纸币来到桑植农商银行营业部求助。工作人员迅速响应，一边安抚胡先生情绪，一边详细解释残损币兑换流程及标准，并承诺将尽最大努力协助兑换。

鉴于纸币碳化严重，易二次受损，工作人员采用手工方式，小心翼翼地进行剥离、甄别和清点。在中国人民银行张家界市分行专家的指导下，经过2个多小时的努力，最终按全额、半额标准完成兑换。

胡先生对兑换结果深感意外和满意：“真没想到还能兑换这么多，太感谢你们了！”

桑植农商银行始终秉承“金融为民”理念，积极履行金融机构责任，展现出了勇于担当的企业精神和社会责任感。