昭阳农商银行：残币兑换小小事，金融服务大担当

“真的是麻烦你们了，你们一定要收下，阿姨请你们喝水。”一位阿姨手里提着一袋饮料不停地往昭阳农商银行长乐支行工作人员手里塞。“不用了，阿姨，这是我们应该做的！”这温情的一幕发生在一个寻常的午后。

这天，阿姨拿着一沓破损脏污的钱来到长乐支行柜台，小心翼翼地询问道，“你好，请问这些钱还能换吗？”通过查看，阿姨的钱因为放在家里太久，已经潮湿发霉，还有很多都被蚂蚁啃食了。“您别着急，我们支行可以兑换残缺、污损的人民币，只要符合标准，我们一定帮您兑换。”工作人员第一时间安抚阿姨的情绪，并迅速清点现金，有一部分已经过不了点钞机的，采用手工点钞，双人复核，按照规定进行兑换，为阿姨挽回了经济损失。

“我最开始只是想来试试的，想着换不了就算了，没想到你们不怕麻烦，真的帮我把钱换了，真的是太感谢你们了！辛苦了！”阿姨很高兴，不停地说着感谢。

金融服务无小事。长乐支行的工作人员表示，客户的一声“谢谢”，一句“辛苦了”都是对银行服务的高度肯定，更是我们做好优质服务的不懈动力。