石门农商银行：暖心服务，有爱“无碍”

 近日，石门农商银行曹家棚支行营业大厅来了一位中年男士，工作人员主动询问其需要办理什么业务时，只见张先生神情焦急，打着手势着急地指着手里的存折。工作人员随即意识到这是位听障客户，为了方便与客户沟通，便拿出纸笔通过书写的方式进行交流，传递着农商银行的服务温度。

通过交流了解到，原来张先生想支取存折里的钱，但是忘记密码了。在弄清客户需求后，工作人员边安抚客户情绪，边耐心指导客户重置密码及签字。几分钟后，张先生成功拿到支取的2000元现金，脸上露出喜悦的笑容，并在纸上写下“谢谢”两字向工作人员表示感谢。

后段，该行将继续秉持金融为民的初心使命，通过持续的努力与创新，进一步推动“无障碍”金融服务，用暖心服务为客户带来更多获得感、幸福感、安全感，共同构建一个和谐、有爱的金融服务环境。