沅江农商银行：温情服务进病房 为民服务“有温度”

“请问，我能不能帮弟弟办理银行卡开户啊？”近日，沅江农商银行万子湖支行早上一开门就接待了这样一位着急的客户。原来，该客户的弟弟因病住院，病情紧急，急需银行卡办理救助补贴。

得知这一情况后，银行工作人员一边安慰着急的客户，一边报告支行负责人，当即决定为患者提供上门服务。到达医院后，该行工作人员向病人及家属表达诚挚的问候，详细了解病人的身体状况和金融需求后，耐心细致的完成了开户业务。工作人员还为病人详细解释了账户的基本功能和手机银行使用方法，确保他能够顺利使用这个新账户。病人的哥哥激动地说：“真是太感谢你们了！我弟弟的病情一直很不稳定，我们实在没有办法带他出来办手续。没想到你们这么快就帮我们解决了问题，真的太好了！”

群众事无小事，沅江农商银行始终坚持以客户为中心、以服务为根本，真心真情将服务延伸到客户身边，让特殊群众感受到更有温度的暖心服务。