沅江农商银行：金融关爱特殊群体 筑牢反诈骗“防火墙”

近日，沅江农商银行万子湖支行来了一位特殊的客户残障人士李师傅，李师傅今年60多岁了，与他一同前来的男子急匆匆地说道：“把我叔叔的1万五千元取出来，快点，有急事。”大堂经理一边搀扶着李师傅走向柜台，一边谨慎地向李师傅核实相关信息，身边的男子打断了李师傅说话，还不耐烦地催促着，这一言行举止引起了大堂经理和当班柜员的高度警惕，工作人员询问该笔款项的来源和用途，男子支支吾吾地假装接了个电话，偷偷溜走留下了李师傅。在工作人员多次耐心询问和宣讲反诈知识后，李师傅才告知，原来该男子是邻居介绍认识的，下载了一个投资软件，据说每天收入都有好几百元，李师傅就在该男子的怂恿下，来该行支取现金。支行工作人员意识到李师傅是遇到诈骗了，立即提醒他，该投资极有可能是诈骗，请李师傅马上报警。

属地公安接警后，通过了解到的情况判断李师傅极有可能被卷入了投资类诈骗案件中。该行工作人员与公安一同对该笔取款进行了劝阻，为进一步打消李师傅的疑惑，民警向其讲解了相关的案例，为其手机安装了“国家反诈中心”APP,成功阻止了此次诈骗案件的发生。处理完成后，大堂经理还帮助李师傅打车，并搀扶李师傅直至上车。李师傅对该行的服务表示满意及感激。

对残障客户的服务与关怀是沅江农商银行社会责任的体现，反电信网络诈骗工作更是保护人民群众的关键举措。下一步，沅江农商银行将持续关爱特殊群体，筑牢反诈骗“防火墙”。