桃源农商银行:上门服务暖人心,助企解忧显担当

点击数: 时间:2024-12-02 作者:刘忻 来源:桃源农商银行

桃源农商银行深水港支行在持续提升客户服务质量方面再添新举措。支行工作人员主动上门,为对公企业客户安装并指导使用新版企业网银软件,以实际行动展现该行服务的细致与周到。

近日,深水港支行接到辖区内一对公客户电话,“我今天需要支付养殖场的饲料款,但是企业网银一直无法使用,你们可以帮我看一下吗?”接到电话后,支行当天立即协调安排工作人员利用午休时间上门针对性为客户解决问题。在上门服务过程中,深水港支行工作人员帮助该企业顺利安装了新版企业网银,并对该软件的功能模块进行详细的讲解和演示,确保客户能够快速上手,顺利使用。整个上门服务过程,专业且快速,得到了客户的高度认可。“真的太感谢你们了,足不出户就感受到了农商银行的服务,解决了我当务之急,为你们点赞。”

此次上门服务,成功为客户解决了实际问题,提升了客户对新版企业网银软件的使用体验,赢得了客户的信任,树立了良好的企业形象。未来,桃源农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加全面、细致、专业的金融服务。

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