一直以来,临澧农商银行始终致力于普惠金融,创新地深化社保卡服务,积极构建便民金融生态,让社保服务有高度、广度、深度,以提高服务民生的实质效果。截至目前,该行第三代社保卡累计发放量已达5927张。
紧跟政策导向,提升“服务端”的服务高度。该行成立“第三代社会保障卡换卡”工作领导小组,由行长任组长,指派专职联络人与人社部门保持深入沟通与紧密合作,确保社保卡服务的及时性和有效性。同时,将社保卡服务纳入重点基础工作考核体系,并同步做好社保卡第三方支付绑卡、手机银行拓展营销。
积极抢抓机遇,拓展“网点端”的服务广度。充分利用网点的地理优势,合理规划社保卡服务网点布局,扩大营销范围。通过网点LED显示屏、发放宣传手册等手段,积极提升客户对社保卡的了解,强调第三代社保卡在信息记录、金融功能及社保功能方面的全面性,增强客户认知。同时,该行还专门配备了便携试社保卡制卡机,为行动不便的客户提供上门制卡服务。
主动寻求合作,深化“移动端”的服务深度。积极寻找更多合作机会,巩固业务发展基础,围绕县域居民的日常生活需求,与商场、超市、饭店、电影院等建立丰富的支付场景。及时宣传推广“一分钱乘公交”“加油满减”“9块9看电影”等优惠活动,广泛营造活动氛围,拓宽用卡渠道,培养客户习惯,使客户在享受便利服务的同时,感受到社保卡换发带来的便利,切实打通金融服务的“最后一公里”。