平江农商银行：成功识破一起新型电信网络诈骗，为客户挽损16500元

近日，平江农商行西江分理处的员工在日常工作中成功识破了一起涉及“360借条”的新型诈骗案件，及时保护了客户的财产安全。

11月1日，朱先生来到我行柜台办理存款业务时，因朱先生表现的十分急迫，当班柜员察觉到了异常，立即向朱先生存款的具体用途进行询问。

据了解，客户朱先生近期因急需用钱，便在“360借条”上申请了贷款，但是因为自己的“疏忽”输错了银行卡号导致贷款被系统冻结，对方“业务员”称需要存入一定比例的保证金后才能解冻，随后保证金连同贷款可一并提现到银行卡上使用，在了解到朱先生的情况后，当班柜员迅速意识到这可能是一起诈骗案件，并立即向网点会计主管报告。

随后，我行工作人员耐心地向客户解释了正规贷款流程中不可能存在需要客户额外支付保证金解冻资金的情况，并引导客户仔细核对了所谓的“解冻通知”和APP的来源。‍最终，在工作人员的耐心劝导下，客户终于意识到自己险些落入诈骗分子的圈套，对银行员工的及时拦截表示由衷的感谢。