天易农商银行：助老换新卡 服务显温情

近日，湘潭天易农商银行第三代社保卡的换新工作正如火如荼地进行着，网点大厅熙熙攘攘，热闹非凡。在这忙碌的氛围中，一场充满温暖的救援行动在该行中路铺支行悄然上演。

工作人员在巡视大堂时，敏锐地察觉到一位老人面色发白、身体微微摇晃。见状，她立即上前询问情况。得知老人患有低血糖且曾做过心脏搭桥手术后，工作人员瞬间意识到情况的紧急性，迅速请求其他同事前来援助。一时间，几名工作人员纷纷上前，有的轻声安慰老人，用温暖的话语给予老人心理上的支持，同时迅速拨通老人家人的电话，催促他们尽快赶来；有的快速引导周围人员散开，为老人腾出良好的通风环境；还有的飞奔着去倒热水。与此同时，人群中一位客户也热心地参与到救援中，跑出去为老人购买食物。

在大家的默契配合与悉心帮助下，老人的身体状况逐渐好转。随后，工作人员以熟练的业务操作，为老人高效地办理了社保卡换卡业务，旁边的工作人员也时刻关注着老人的状态，确保老人一切安好。当老人拿到新换的社保卡时，脸上绽放出开心的笑容，他感激地说道：“真的很谢谢你们！你们的服务真是特别好、特别贴心！”

点滴小事，尽显关爱。在湘潭天易农商银行的各个网点大厅内，时常能看到工作人员为老人端上一杯热水，送上一句问候的情景，让客户感受到温暖。这不仅充分展现了湘潭天易农商银行工作人员的专业素养，更彰显了该行完善助老、适老服务的责任与担当。该行将一如既往地秉承初心使命，倾力开展好老年群体换新社保卡的专项工作，不断提升金融服务的便利性。