前路漫漫亦灿灿，笃行步步才可达

下午一点，室外艳阳高照。烈日下，一位拄着拐杖的老爷爷颤颤巍巍的走向柜台。

“您好，请问您需要办理什么业务？”

“帮我看一下我的养老金还在不在。”老爷爷面露焦急回答。

“都在的呢，请问您是需要取款吗？”工作人员疑惑询问。

只见老爷爷长舒一口气说道：“不用，我就是来看看。刚刚做梦梦见我卡里的钱没有了，怕出什么事了。”

了解情况后，工作人员安抚了老爷爷的情绪，随后将其迎走。

以上并不是网络小段子，是近期发生我们支行身边的事件。虽然有些离谱，但确实是大部分乡村客户的真实写照。农商银行以服务“三农”为己任，在支持农业、农民、农村经济发展中发挥了重要作用。而我作为基层的一枚“螺丝钉”，在为“三农”事业服务的过程中，虽然有辛苦、有无奈，但更多的是感受到了价值，也在此成长了很多。

初入行，梦起航

怀揣着初入职场的懵懂与豪情壮志，我加入了沅江农商银行这个大家庭。彼时，银行对于我来说是充满严肃与神秘的地方，总感觉有特殊的装置我不能碰，有机密的文件我不能看，办业务的时候更是要花费十二分的精力反复摸索、认真核对，客户提出的疑问我也不懂如何回答，战战兢兢生怕出错了会有不可预估的后果。然而随着时间的流逝，在同事们的带领下，我逐渐熟悉了业务操作流程，也学会了一些客户常有疑问的解释方法，知道了自己的工作职责，并真正意识到自己已经是沅江农商行的一员了。

云程发轫，行远自迩。前路才刚刚开启，同志还需努力。在对业务操作流程的熟悉过程中，各类金融风险可能带来的问题也逐渐浮出水面，合规操作、防电诈、反洗钱等相关知识的学习成为了我初入行的重心工作。至此，一项一项的工作学习计划进入了紧锣密鼓的筹备中。通过自身努力，我对业务合规操作更加熟悉了，反假币、反洗钱通过了，初级从业资格证也拿到了。沅江农商银行的旅程在脚下已然启航。

关关难，关关过

基础学习阶段过去，新的挑战也在到来的路上。在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，来自各方的压力也数不胜数。

在柜台上班时，我们曾收到过从鸡窝里出来的臭不可闻的残币、碰到过接到东南亚电话后被诈骗，着急忙慌找我们麻烦的客户；外拓营销时，遇到过还没开口就嫌我们耽误事，要把我们骂出门的村民、见到过当着我们的面就跟周围人造谣，说我们是来骗钱的群众。

但好在沐光而行，行将致远。工作过程中常常会有不好的事情发生，但往往这些事情的背后也会有道不容忽视的暖光存在。臭不可闻的残币清好点完数后，我们得到了客户的连连称赞；被诈骗的客户被带入公安局接受配合调查后，我们收获了来自客户的信任与感激；外拓营销时虽然会遇到各种各样的问题，但也有明事理的居民们为我们辩解，还有村部工作人员和队长不辞辛苦，继续为我们带路给村民提供服务并拓展业务。关关虽难，但关关能过，且关关都有收获。

拨云雾，见青天

然而，日复一日的工作像一团团迷雾，在当下的岗位站稳脚跟后，我突然发现前路不知道在何方了。去年在青年员工座谈会过后，我曾写下感悟《让青春之花开边农商园地》，浅显地提出了作为一名新员工的规划。可一年过去了，对于未来的职业发展道路，我再一次陷入迷茫。

但万事万物的发展都是前进性与曲折性相统一的。迷茫并不是坏事，而是我正处于发展关键阶段的标志。更上哪层楼，如何更上一层楼是我目前要解决的问题。随着我在现在岗位的深耕，进一步的职业规划也在蓝图中渐渐明晰。

前路漫漫亦灿灿，繁花之路仍在前方，但还需守拙笃行，造炬成阳。