新化农商银行：温情农商解锁“记忆之门”

“您好，我的父亲中风瘫痪在床，他忘记了自己的社保卡密码，但是我们急需用钱，他本人没法来，请问有什么办法吗？”近日，新化农商银行营业部接待了这样一位“特殊”的客户。

据了解，该客户的父亲年事已高，近期因中风瘫痪在家，事发突然，老人家病情严重又忘记了自己的银行卡密码，家人多次尝试银行卡密码后无果，导致银行卡密码锁定，一家人陷入一筹莫展之际。

在得知客户情况后，新化农商银行营业部第一时间安排员工上门服务，该行工作人员携带好代理客户挂失密码的特殊业务委托授权书，和同事赶往袁先生家中为其办理挂失重置业务，“太感谢新化农商银行了，感谢你们解决了我们一家人的燃眉之急，你们的服务实在是太周到了。”袁先生感慨道。

客户是银行的基础，是银行的立行之本。新化农商银行始终坚持将客户放在首位，用温情服务客户，做新化人的家乡银行。