韶山农商银行：让老年人享受贴心优质服务

‍‍

为进一步提升普惠金融服务质效，韶山农商银行充分利用网点覆盖广的优势，持续延伸服务触角，多措并举为客户提供高效、便捷、舒心、暖心的金融服务，积极落实社保开卡“就近办”，社保业务“上门办”，驻点服务“主动办”方针政策，目前该行辖内8个网点均已配备社保卡即时制卡机，即时申请，即时领用，在家门口就能办到新的社保卡。

社会养老保险资格认证工作是社会保障体系的重要组成部分，按照国家有关规定，领取社会保险待遇的人员，每年都要进行社保资格认证。由于有些老人对智能手机使用不熟悉，且不方便前往社保中心进行认证，所以资格认证一直困扰着他们。

韶山农商银行聚焦老年客户的金融服务需求，积极协助辖内清溪村开展老年人社保认证工作。5月24日-29日，组织志愿服务队开展集中上门走访，累计协助完成社保认证600余户。“成老，您看摄像头、眨眨眼、张张嘴……好嘞！您的养老认证完成啦！”“年纪大了，学不会操作手机，感谢你们年轻人的帮忙，你们的服务态度是真的好！”清溪村村民成爷爷完成资格认证后，竖起大拇指称赞道。

金融服务有“温度”，细微之处见爱心。韶山农商银行将聚焦“银发”群体，进一步提升网点综合服务能力和“适老化”服务水平，让“适老化”服务更有温度。

‍‍