用责任心做事，用感恩心做人

工作要有责任心，这是我们履行职责的基石。责任心意味着对工作的认真负责，对每一个细节的关注，对每一个任务的全力以赴。作为工作近一年的新人，我深知责任心的重要性。记得有一次，一位商户张大叔拿着一张人民币来到柜台前，他无法确定这张纸币的真假，心情有点焦急。我微笑着迎接他，首先安抚他的情绪，然后耐心地向他讲解识别人民币真伪的方法，我仔细地指着人民币上的水印、安全线、光变油墨等特征，一边讲解，一边让他仔细观察并用手触摸人民币的纹理和凹凸感，感受其特殊的质感。在整个过程中，我始终保持着耐心和细心，不断鼓励他亲自尝试识别，张大叔从一开始的迷茫逐渐变得自信起来，对人民币的真伪有了更清晰的认识。最后，我暖心提醒他在日常生活中要多留意人民币的特征，提高防范意识。张大叔离开时，对我的耐心指导表示了衷心的感谢，而我也因为能够帮助他解决问题而感到开心和满足。通过这次经历，我更加深刻地体会到了责任心的重要性，只有以高度的责任心对待工作，才能真正赢得客户的信任和认可。

在这近一年的工作中，我也非常感谢总行对我们基层员工的指导和关心。去年下半年，子良支行遭遇了严重的水灾，洪水淹没了支行的部分区域，给我们的工作和生活带来了很大的困难。就在这个困难时刻，总行领导及各部室的工作人员迅速赶赴支行，亲自帮我们核点资料、打扫、协调各方资源，不辞辛劳、日夜奋战，为我们提供了全面的支持和帮助，我们支行才得以迅速恢复营业。此外，外界也纷纷送来救援物资，让我深刻感受到了社会各界的关爱和支持。这些物资不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了社会的温暖和关怀。

在未来的工作中，我将继续坚守“工作要有责任心、生活要有感恩心”的理念，为农商银行的发展贡献自己的力量。同时，我也会更加用心地生活，感受生活中的美好，做一个有责任感、有感恩心、有良好作风的人。我相信，只有这样，我们才能在工作中取得更好的成绩，在生活中收获更多的幸福。