南县农商银行：暖心救助显担当 金融温情暖人心

危难时刻显本色，平凡之处见担当。近日，南县农商银行武圣宫支行员工小雪在外出走访商户途中，沉着冷静、及时施救一名突发身体不适、当场倒地的老年群众，以快速、专业、有序的应急处置，为老人争取了宝贵救治时间，用实际行动诠释了农商员工的责任与温情。

事发当日为周六，小雪在商户店铺中进行常态化走访沟通服务时，店铺内突然闯入一位身体不适的阿姨。阿姨当场呼救不止、随即倒地，突发的状况令人措手不及。危急关头，小雪没有丝毫慌乱，第一时间与商户老板默契配合、快速反应，共同安抚老人情绪，稳妥协助老人平躺静卧，避免随意挪动造成二次伤害。

考虑到乡镇地域偏远、120救护车抵达耗时较长，为最大程度缩短救援时间、保障群众生命安全，小雪有条不紊开展系列应急举措：一边持续为老人轻柔顺气、安抚情绪、密切观察身体状态，一边迅速拨打急救电话、联系老人家属。同时，她主动对接当地乡镇卫生院，提前说明现场情况，联系医护人员先行赶赴现场初步查看病情、开展前期处置，最大程度压缩救援空窗期。

全程二十分钟的等待时间里，小雪始终坚守现场、贴心守护、沉着应对，全程关注老人身体和意识状态，直至救护车顺利抵达、将老人平稳送往医院救治。当日下午，顺利脱险的老人家属特意致电小雪，告知老人身体已无大碍，并对武圣宫支行员工危急时刻挺身而出、热心救人的善举连连致谢。

次日，康复后的郭女士专程携带水果、牛奶等礼品找到小雪，当面再次表达诚挚谢意。郭女士动情表示，自己多年来始终将积蓄存放在武圣宫支行，一直十分信赖农商银行的服务与信誉，此次亲身经历更让她倍感温暖，未来也会一如既往支持支行各项工作。面对群众的真诚感谢与礼品，小雪婉言悉数退回。她朴实表示，举手之劳不足挂齿，遇到群众危难伸出援手是每个人的本能与本分，此次顺利救助也离不开商户的协助与乡镇医护的配合，是多方共同努力的结果。

细微善举彰显大爱，初心服务温暖民心。一直以来，武圣宫支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在做好金融服务、深耕本土市场的同时，积极践行社会责任，主动传递金融温度。此次紧急救助事件，不仅展现了我行员工临危不乱、热心向善、担当尽责的良好风貌，更拉近了与群众的距离、厚植了农商银行接地气、有温度、可信赖的本土金融品牌形象。

下一步，南县农商银行将持续践行初心使命，在优化金融服务、守护群众安心、履行社会责任中持续发力，用一件件暖心小事，书写本土农商的责任与担当。