花垣农商银行：坡道改造暖人心 适老服务获好评

“你们这个搞得真好，宽宽平平的，我们走起来特别放心，两个人撑伞都能并排走，对老年人很友好嘛。”近日清晨，在花垣农商银行西门口支行门前，一对七旬老客户办完业务后撑伞离开，走在加宽后的坡道上，老人笑着连声称赞。

为进一步改善适老便民设施、保障老年客户通行安全，西门口支行对原有坡道进行了加宽、平整升级改造。改造后的坡道宽敞平整，坡面平缓，与周边路面顺畅衔接，轮椅也能顺畅推行，方便行动不便的老年客户和轮椅使用者进出网点。

小小坡道加宽改造，是花垣农商银行适老化服务的一次具体实践。该行表示，将持续聚焦老年客户服务需求，不断完善适老化便民设施，细化服务举措，让更多老年客户在网点办业务时感受到有温度、有品质的服务。