蓝山农商银行：变“群众跑腿”为“银行跑路”，让社保卡服务更有温度

“真是太感谢你们了，没想到在家门口就能把社保卡办好！”近日，蓝山农商银行的工作人员带着移动设备走进村组、走进农户家中，将柜台“搬”到了群众身边，用实际行动打通社保卡服务的“最后一公里”。

贴心上门，服务“零距离”。面对辖区残疾人、重病卧床老人等行动不便的特殊群体，该行主动靠前，开辟绿色通道。工作人员携带移动智能终端，提供“一对一”上门服务。从身份核验到密码设置，从卡片激活到功能讲解，工作人员全程耐心指导，确保特殊群体足不出户就能享受到便捷的金融服务，解了群众的燃眉之急。

集中办理，惠民“实打实”。为方便广大村民，该行深入各村设立临时服务点，开展集中办卡服务。现场，村民们有序办理社保卡申领、激活及功能升级业务，真正实现了“即来即办、立等可用”。在高效办理业务的同时，工作人员还化身“金融宣讲员”，手把手教村民防范电信诈骗、识别非法集资，为村民的“钱袋子”保驾护航。

深耕本土，初心“暖人心”。小小社保卡，连着千万家。此次便民服务行动，既解决了农村群众和特殊群体的急难愁盼问题，也进一步拉近了银行与群众的距离。下一步，蓝山农商银行将继续坚守“服务三农、服务本土”的初心，常态化开展上门办卡、驻村服务等便民举措，不断优化普惠金融服务，努力成为群众身边有温度、可信赖的本土暖心银行。