张家界农商银行：以赛为镜强根基 同台竞技显本领

2026年10月22日，张家界农商银行第七届柜面业务技能大赛落下帷幕。来自全行各网点约120名柜面人员，围绕理论考试、手工识假、传票算、汉字录入、操作码五大核心项目展开角逐。本次理论考试环节将账户管理、反洗钱、反电诈、集中授权和现金管理等运营制度规范纳入必考内容，倒逼柜面人员把规章制度学透、把操作流程记牢。手工识假采用100元完整券真币和向人行借用的真伪币，还原柜台真实环境，真正做到以赛促学、以制固本。本次比赛不仅是“指尖功夫”的集中检阅，更是检验柜面制度建设成效与队伍培养成果的重要抓手。

近两年来，该行将技能训练嵌入日常运营链条，实行每周一学、每月一考、每年轮训的常态化练兵模式，柜面人员利用营业间隙和班后时间开展碎片化训练，累计组织考试20余次，现场培训累计1000余人次，把技能提升从“运动式集训”转变为制度化安排，带动柜面人员整体素质的提升。