湘潭天易农商银行：社保服务送到家 金融温情暖乡土

为持续优化社会保障卡金融服务体系，全面推进第三代社保卡换发升级、新开激活等全流程便民业务，近日，湘潭天易农商银行易俗河支行组建志愿服务小分队，走进易俗河镇赤湖村，把金融服务送到村民家门口，用实实在在的行动彰显本土金融机构的责任与担当。

村部荣誉墙下，前来办卡的村民络绎不绝。工作人员一边有序引导排队，一边高效办理旧卡升级、新卡申领、卡片激活等业务；同时用通俗易懂的语言，向村民讲解第三代社保卡的新功能、养老补贴发放政策、日常用卡安全知识和防电诈技巧。面对不少老年人不熟悉智能手机、操作有困难的实际情况，工作人员一对一答疑、手把手教学，把“麻烦事”办成了“暖心事”，赢得现场村民连连称赞。

“老人家年纪大了，腿脚不方便，出门办事难，没想到银行工作人员直接到了家里来！”得知村内一名93岁高龄老人行动不便、无法到村部集中办理后，服务小分队立即携带移动发卡设备上门服务。问询、核验、拍照、激活……一套流程规范高效，老人足不出户就完成了社保卡换发。“小小社保卡”连着大民生，也更显湘潭天易农商银行深耕乡土、服务百姓的温情底色。

民生服务无小事，一枝一叶总关情。湘潭天易农商银行立足本土、扎根县域，主动把服务半径向村组延伸，不断丰富社保卡综合服务场景。既做好老年群体旧卡换发，也面向城乡适龄人群推广新卡申领；既抓集中办理、就近办理，也坚持特殊群体上门办理，推动“群众跑腿”变为“服务上门”，切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。

下一步，湘潭天易农商银行将继续以社保卡服务为抓手，做细、做实、做优民生金融服务，全覆盖满足不同年龄、不同群体的办卡用卡需求；同步推进金融知识普及、普惠信贷对接等综合服务，以专业、高效、温情的金融力量赋能乡村振兴，持续擦亮本土农商银行“暖心便民”的服务品牌。