新化农商银行：小小收款码 浓浓农商情

“我做生意，就认准新化农商银行的码！”近日，商户陈老板真诚质朴的一句话，让新化农商银行商户服务中心工作人员小胡倍感温暖。一枚小小的福祥e支付收款码，不仅架起了银行与商户的服务桥梁，更承载着新一代农信人扎根乡土、真诚为民的金融初心与服务传承。

作为新化农商银行商户服务中心专员，小胡长期负责辖区商户走访、终端维护、便民服务推广等工作。在一次常态化沿街商户走访中，他留意到马路对面一家新开的瓦罐葱香鱼餐饮店。店内干净整洁、秩序井然，店主陈老板今年五十一岁，身形敦厚、待人谦和，两鬓微霜的模样透着踏实稳重的生活态度。

交谈中他了解到，陈老板曾服役八年，军旅生涯磨砺出陈老板认真勤恳、踏实肯干的做事风格。新店刚开业，店内各类设施尚在完善，一直未办理聚合收款设备，日常收银十分不便。得知情况后，他主动向陈老板介绍了农商行福祥e支付聚合收款业务，为其提供免费上门安装、一站式落地服务。 

听闻可以办理正规、安全、便捷的银行聚合收款码，陈老板十分欣喜，但随即面露难色。陈老板告知，自己身份证名下银行卡不慎遗失，平日经营忙碌，仅清晨时段有空，一直未能抽空到网点补办。

看着商户急难所需，他当即主动为客户协调服务便利：“您放心，明天清晨我提前到网点为您预约取号，您直接过来即可，不用耽误经营时间。” 

次日清晨，他提前抵达网点等候。一大早，陈老板如约而至，一句亲切的“陈老板，早”，拉近了银客之间的距离。他全程协助客户填写资料、核对信息、补办银行卡。拿到崭新银行卡的那一刻，陈老板脸上满是欣喜，直言终于拥有了属于自己的农商银行卡，今后经营收款也有了安心保障。 

然而在后续福祥e支付入网办理流程中，系统出现审核受限提示。经细致问询得知，陈老板早年曾被不法分子诱导办理网络贷款，产生过征信逾期记录，导致账户功能受限，影响了聚合支付入网开通。 

了解客户实际困境后，他高度重视，第一时间对接对应支行工作人员，依规查询客户账户流水、全面核查交易背景与风险资质。经合规核验，确认客户无异常交易、无涉诈涉险行为，属于历史遗留征信问题导致的功能受限。于是该行严格按照业务流程，协助客户梳理问题、完善资料、完成合规审核，顺利解决了困扰客户许久的支付入网难题。

办理结束时，天空下起了绵绵细雨。陈老板紧紧握住小胡的手再三致谢，质朴真诚的言语，让他真切感受到群众对本土银行的信任。细雨淅沥，车流簌簌，看着客户踏实离去的背影，手中的福祥e支付码牌格外温暖，也让他更加读懂基层金融服务的意义。

夜幕降临，店内迎来晚间营业高峰。随着陈老板现场扫码测试，清脆的“农商银行收款到账10元”提示音清脆响起。陈老板郑重接过福祥e支付收款码牌，认真张贴在店内醒目墙面、摆放在收银台正中位置。

一枚小小的收款码，声声清晰的到账提示，见证着最朴素的银客真情。多年来，老一辈农信人扎根乡村、深耕本土，凭真诚服务赢得群众无条件的信赖与托付。如今，新一代农商人接续初心、传承使命，用耐心、细心、真心服务每一位客户，把普惠金融、便民服务送到商户身边、群众心里。