保靖农商银行：服务窗口“搬”进村委会

为扎实推进第三代社会保障卡换发工作，切实解决偏远村落老年群众“出行远、办事难”的实际问题，近日，保靖农商银行清水坪支行联动镇、村两级组织，将社保卡服务窗口搬进辖区最远行政村——大坝村村委会，为村内60岁以上在家村民集中办理换卡业务，把便民服务真正送到群众家门口。

为确保换卡工作精准高效、覆盖到位，前期支行主动对接镇政府与大坝村支两委，依托村组力量逐户摸排统计，精准梳理出村内60岁以上有换卡需求的在家村民清单，为集中办理筑牢基础。

作为全镇地理位置最偏远的村落，大坝村村民往返镇街办理业务路程远、耗时长，老年群体办事尤为不便。活动当天，支行工作人员在村部设立临时服务点，为到场村民提供“一站式”服务，从信息核验、卡片换发到功能激活全程引导、一站办结。针对老年群体对智能操作不熟悉的特点，工作人员耐心讲解社保卡就医结算、养老待遇发放、金融存取转账等核心功能，同步普及电信诈骗防范知识，提醒村民妥善保管账户密码与个人信息。当日共计完成第三代社保卡换发70余张，高效贴心的服务获得了在场村民的一致好评。

此次进村集中换卡，是清水坪支行践行普惠金融理念、深化“我为群众办实事”的具体举措，有效打通了偏远地区金融服务的“最后一公里”。下一步，支行将继续有序推进其余行政村的社保卡换发工作，持续把服务下沉到村组、把温暖传递到群众身边，以更接地气、更有温度的本土金融服务，不断提升辖区百姓的获得感与满意度。