湘乡农商银行：月满中秋叙温情 金融惠乡护团圆

中秋月圆，情系乡梓。为传承传统民俗文化，做实做细普惠金融，湘乡农商银行以网点厅堂为服务主阵地，把节日民俗体验、便民金融服务、金融知识宣教深度融合，组织辖内多家支行开展形式丰富的中秋主题系列活动。以民俗聚人气，以服务暖民心，以金融护财产，将节日祝福、惠农政策与风险防范知识送到千家万户，让有温度的本土金融服务浸润乡间邻里。

佳节至，服务暖。湘乡农商银行营业部、山枣、金石、龙洞、潭市、昆仑桥、白田、毛田、中沙等多家支行精心装点营业厅堂，营造浓厚的中秋节日氛围，为前来办理业务的群众准备月饼、养生锤等节日礼品，让广大乡亲“进门感受节日氛围，办事享受暖心服务”。

网点工作人员在送上中秋祝福的同时，主动与到访客户拉家常、听诉求，细致解答银行卡使用、定期储蓄办理等群众高频咨询，面对面收集群众对银行服务的意见建议。各网点还在厅堂外布设宣传展台，面向办理社保、存取款等基础业务的城乡居民开展便民服务。用乡土化的沟通方式拉近银民距离，一份份节日礼品承载着银行的浓浓关怀，一句句暖心问候传递本土金融机构的责任温度。

以传统民俗为纽带，打造沉浸式节日金融沙龙。辖内各支行把猜灯谜、灯笼DIY等中秋传统民俗融入厅堂活动，在趣味互动中集聚人气，让群众在欢乐的氛围中感受传统文化魅力。

毛田支行和金薮支行创新活动形式，将猜灯谜、打卡留念与节日礼品派送相结合，灯谜题材兼顾民俗常识与趣味益智，男女老幼均可参与，现场参与热情高涨。虞塘支行选用实用养生锤作为灯谜活动奖品，收获群众一致好评，不少现场客户主动向身边亲友分享网点暖心体验。翻江支行组织开展灯笼手工DIY活动，工作人员备好全套制作物料，现场手把手指导群众完成拼接、组装、装饰，大人与小孩协作配合，一盏盏精巧的灯笼相继完成，网点处处洋溢着团圆祥和的中秋气息。

秋实满仓农忙时，金融赋能促增收。紧扣秋收、秋播关键农时，湘乡农商银行立足乡村生产实际，把普惠金融服务延伸至田间地头，助力农户抢抓农时、稳产增收。

白田支行面向到场农户送上月饼与适配本地秋播生产的蔬菜种子礼包，将中秋的团圆祝愿与农业生产的丰收期盼一并送达。针对农户秋收周转、秋播备耕的资金需求，工作人员现场宣讲惠农信贷产品，重点解读信用放款、审批高效、随借随还等产品优势，切实化解农户生产经营中的资金痛点。针对乡村老年群体，网点同步提供社保卡业务办理、惠农补贴查询等便民服务，现场登记贷款意向并建立服务台账，后续由客户经理上门对接跟进，打通惠农金融服务“最后一公里”。

节日热闹不松懈，金融宣教不停步。湘乡农商银行各支行将金融消费者权益保护贯穿本次中秋活动全过程，巧用案例、通俗解读，面向广大群众普及金融风险防范知识，筑牢群众财产安全防线。

金薮、虞塘支行创新宣教载体，把反诈知识、存款保险要点编入灯谜谜题，群众在猜谜玩乐的过程中，潜移默化学习金融知识。营业部、昆仑桥、潭市、龙洞、山枣、金石、中沙支行在派送节日礼品的同时，开展反假货币、存款保险、电信网络诈骗防范知识宣讲，细致解答群众关于假币识别、资金安全防护的各类疑问。白田支行结合秋收时节农村诈骗高发特点，以案说法开展反诈科普，守护农户辛勤劳作的秋收成果。针对老年客群，各网点重点拆解养老诈骗典型套路，提升老年人风险甄别与自我保护能力。一场场接地气的厅堂沙龙，一次次面对面沟通交流，推动反诈防骗、消保知识入脑入心，让金融安全理念伴随节日关怀抵达群众身边。

本次中秋系列主题活动，实现传统节日文化体验、金融知识普及、惠民便民服务有机融合，既丰富了辖区群众精神文化生活，也进一步拉近农商银行与城乡居民之间的距离。

下一步，湘乡农商银行将持续坚守“金融为民”初心，扎根县域乡镇，紧跟农时农事，聚焦群众急难愁盼，常态化开展多元化惠民主题活动，持续创新服务模式，不断提升广大群众金融服务获得感、幸福感、安全感。中秋有尽时，服务无止境，湘乡农商银行将持续输出接地气、有温度、有担当的本土金融服务，努力当好老百姓身边信得过的本土银行。