衡州农商银行：秋分夜话普惠情 灯火可亲服务暖

秋分时节，晚风怡人。9月23日晚，西渡镇槐花社区广场上灯火通明，一场社区夜间文艺汇演正热闹开演。舞台一侧，衡州农商银行桥西分理处的金融宣传服务台前人头攒动，托社区夜间文艺汇演的人气，该行将金融知识宣传与社保卡便民服务搬进社区，用暖心行动点亮居民的夜间生活。

文艺搭台，金融宣教入脑入心

汇演现场气氛热烈，精彩节目吸引众多居民驻足观赏。该行桥西分理处员工顺势搭建金融宣传服务台，向群众普及反诈防骗、个人征信、存款保险等金融知识。工作人员结合近期高发的电信诈骗典型案例，深入剖析诈骗套路，提醒居民提高警惕、守好个人“钱袋子”。当晚，累计发放宣传折页200余份，现场解答群众咨询50余人次，覆盖居民300余人。

服务唱戏，社保办理就近就便

在普及金融知识的同时，工作人员同步在现场为居民办理第三代社保卡业务，细致解答换卡、激活、挂失及日常使用等问题。从信息录入到制卡激活，全程仅需数分钟。当晚共现场办理第三代社保卡16张，受理咨询50余人次。“三分钟就能办好一张卡，这个业务真方便！”体验到便捷服务的何奶奶兴奋地说，并为现场员工竖起了大拇指。

融合增效，惠民服务常态长效

此次活动是衡州农商银行社保卡“一站式”换发服务向社区延伸的生动实践。当前，该行正全面推进第三代社保卡换发工作，客户持身份证和社保卡前往任一营业网点，即可“就近办、快速办”。针对老年人、残疾人等行动不便群体，该行还提供预约上门、代办协助等绿色通道服务，确保换发工作“不漏一户、不落一人”，同时积极开展“走村组、进单位”上门换卡服务，以实际行动践行为民服务宗旨，把惠民政策实实在在落到群众手中。