湘潭农商银行：中秋送暖进小区 适老化服务护民心

中秋将至，暖意先行。为扎实推进适老化金融服务落地见效，破解老年群体社保卡办理、升级的各类难题，全力推进第三代社保卡，近日，湘潭农商银行霞城支行走进湘潭市岳塘区葩金小区开展中秋便民服务活动，将暖心、贴心的适老化服务送到老年居民家门口。

据悉，该支行工作人员在网格化走访中了解到，辖区高龄、独居、行动不便的老年居民较多，多数老人存在社保卡到期不会升级、线下排队不便、业务流程不熟悉等问题。为切实做好老年群体便民服务，该支行与村组提前对接谋划，通过社区网格群、电话通知、上门告知等方式，逐一普及活动信息，确保老年人精准知晓、便捷参与。

活动现场，工作人员全程提供耐心细致的适老化服务，高效办理第三代社保卡换发、新卡申领、电子社保卡激活等业务。本次活动累计新开社保卡24张、升级更换第三代社保卡57张。同时，工作人员“一对一”为老年人讲解社保卡密码修改、挂失补办、异地使用、到期提醒等知识，切实让老年居民安心办卡、放心用卡。大家纷纷表示，此次上门办卡省去了老年人奔波排队的烦恼，贴心的适老化服务温暖又走心。

下一步，湘潭农商银行将持续深耕适老化金融服务，坚守金融为民初心，持续下沉服务重心、优化老年服务举措，守护老年群体权益，不断提升老年人的幸福感与获得感。