冷水江农商银行：双节服务“不打烊” 金融护航“不停步”

中秋、国庆双节临近，为切实满足群众及经营主体节前多样化金融需求，冷水江农商银行提前谋划、精准发力，围绕稳存增存、信贷赋能、便民服务三大重点，全面做细做实节前各项金融保障工作，全力护航地方经济平稳运行、群众安心过节。

夯实金融“基本盘”。该行抢抓双节前资金回流关键节点，扎实开展稳存增存专项工作。各支行细化客户分层台账，对大额到期客户、老年储户、长期留存客户开展节前电话回访、上门慰问，精准做好到期资金承接、闲置资金归集。同时，依托厅堂宣传、社区走访，细致解答利率、存期、支取规则等群众关心问题，以精细化暖心服务提升客户归属感，牢牢稳住本土存款基本盘。

浇灌经营“活水来”。针对节前餐饮、零售、商贸行业备货集中、资金周转紧张的特点，该行主动下沉一线，摸排小微商户、个体经营户融资需求，全力保障经营主体短期周转资金。冷水江市经营特色餐饮门店的刘老板，节前急需大量资金采购生鲜食材、升级店内环境，备战双节消费高峰，但临时资金缺口难以自行解决。该行客户经理走访了解情况后，第一时间实地核查经营状况，为其精准匹配经营性贷款，及时补齐资金短板。

筑牢过节“安全线”。该行全方位升级节前便民金融服务，提前备足各类面额现金，保障群众取现、换零等基础业务顺畅办理。严格落实厅堂服务规范，优化业务办理流程，减少客户等待时间。同时，结合双节资金往来频繁、诈骗高发特点，常态化开展反诈、反假币、反非法集资宣传，现场普及金融安全知识，提醒群众守护个人资金财产安全，营造安全、安心、暖心的节日金融环境。

佳节将至，服务不止。下一步，冷水江农商银行将持续坚守本土初心，不断提升金融服务质效，守护群众度过平安祥和的中秋、国庆双节。